​28.04.2021

UX Researcher*in, 80-100%

SRF, Zürich

Die Abteilung Distribution stellt sicher, dass die Angebote von SRF auf den linearen und digitalen Kanälen und Plattformen veröffentlicht werden, auf denen sich unsere Zielgruppen bewegen – mit dem richtigen Themenmix, in der richtigen Form, zur richtigen Zeit, im richtigen Umfang, mit der passenden Marke – gestützt durch ein digital ausgerichtetes Marketing.

Was sind Ihre Aufgaben?

Innerhalb des Bereichs Markenführung & Design engagieren Sie sich für folgende Themen:

  • Erforschen der Nutzerbedürfnisse und Sammeln von Nutzeranforderungen für die Produktentwicklung von bestehenden und neuen App- und Web-Angeboten; Spiegeln von Produkt-Ideen mit Nutzer*innen anhand von Prototypen und Prüfen der Usability von Design-Umsetzungen
  • Verantwortung für den methodischen Aufbau sowie die Durchführung und Moderation von User Interviews und Testings; Formulieren und Priorisieren von Fragestellungen und Hypothesen für die qualitative Forschung gemeinsam mit den Design- und Produkt-Teams
  • Übersetzen von Research Findings in klar verständliche Handlungsempfehlungen; methodische Unterstützung der Produkt-Teams mit dem Ziel, Empathie für die jeweilige Zielgruppe zu entwickeln sowie Nutzungskontexte und Bedürfnisse besser zu verstehen
  • Übergreifendes Analysieren und Kategorisieren von Research Daten sowie zugänglich Machen für Produkt-Teams und weitere Stakeholder; Ableiten von Personas und Customer Journeys etc.; Fördern einer nutzerzentrierten und agilen Produktentwicklung

Was bringen Sie mit?

  • Idealerweise Hochschulabschluss in Psychologie/Sozialwissenschaften oder in einem anderen relevanten Feld und mind. vier Jahre Erfahrung im User Research in einem agilen, digitalen Umfeld
  • Vertieftes Verständnis und ausgewiesene Erfahrung im Human Centered Design, qualitativen Research und in der Usability von digitalen Produkten
  • Freude an der Moderation von Interviews sowie der kritischen Analyse und verständlichen Vermittlung von Aussagen und Nutzerverhalten
  • Neben einer offenen, initiativen und empathischen Persönlichkeit bringen Sie viel Motivation mit, in interdisziplinären Teams auf Augenhöhe zu kommunizieren und nach den besten Lösungen zu suchen

Worauf können Sie sich freuen?

  • Arbeiten in einem dynamischen, abwechslungsreichen und hochmotivierten Team mit vielen Mitgestaltungsmöglichkeiten
  • Teil einer lernenden Organisation sein mit vielfältigen Möglichkeiten zu Wissens-Aufbau und -Vermittlung innerhalb des Teams und darüber hinaus
  • Mitgestaltung des digitalen Wandels unseres Medienunternehmens an vorderster Front
  • In interdisziplinärer Zusammenarbeit Innovationen schaffen, die einen Mehrwert für die Nutzer*innen des digitalen Angebots von SRF bieten

Was wir bieten

Was es braucht, um mit hochwertigen Formaten die Menschen in der Schweiz zu erreichen? Expertenwissen, Enthusiasmus und ein inspirierendes sowie anregendes Umfeld, in dem sich alle einbringen und weiterentwickeln können. Damit die Besten das Beste aus sich herausholen, brauchen sie eine inspirierende Heimat: Willkommen in der Welt von SRF!

Medien machen

Qualitätsjournalismus ist unser Kerngeschäft und unsere Leidenschaft. Wir sind redaktionell frei, fördern Kreativität und bieten viel Gestaltungsraum für Neues und Hochwertiges.

Digitalisierung gestalten

Qualitätsjournalismus ist bei uns auch digital. Deshalb loten wir neue Möglichkeiten aus und experimentieren mit neuen Formen und Formaten: digital, interaktiv und crossmedial. Wir gestalten am Puls der Zeit und am Nerv des Publikums.

Mensch sein

Wir begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell unser Arbeitsklima mit. Unser Erfolg baut ebenso auf den persönlichen Stärken wie auf den fachlichen Qualitäten aller Mitarbeitenden.

Sinn schaffen

Wir erreichen und bewegen mit unseren Programmen die ganze Schweiz. Dabei agieren wir respektvoll und unabhängig; so fördern wir die Meinungsbildung und stärken die Vielfalt. Wir sind stolz auf unsere Arbeit und unseren Beitrag an die Schweiz.

JETZT BEWERBEN


Noch Fragen?

Daniel Fischer
Leiter Digital Design
+41 58 135 15 72
LinkedIn

Marlene Thalmann
HR-Beraterin
+41 58 135 19 31
LinkedIn